1. 服务条款概述
欢迎使用智能咖啡机有限公司（以下简称"本公司"、"我们"）的网站、产品和服务。这些服务条款（以下简称"条款"）构成了您与本公司之间的法律协议。
通过访问或使用我们的网站、购买产品或使用服务，您同意受这些条款的约束。如果您不同意所有条款，请立即停止使用本网站和服务。
2. 服务描述
本公司提供以下服务：
- 智能咖啡机产品的销售和配送
- 产品使用咨询和技术支持
- 产品注册和售后服务
- 在线信息和内容服务
- 客户服务和支持
3. 用户的权利和义务
3.1 用户权利
- 访问和浏览网站上的公开信息
- 根据条款购买和使用我们的产品及服务
- 获取与产品相关的信息和技术支持
- 在合理条件下行使法律赋予的权利
3.2 用户义务
- 提供真实、准确的个人信息
- 遵守所有适用的法律、法规和本条款
- 不进行非法活动或侵犯他人权利的行为
- 不干扰或中断网站或服务的正常运营
- 尊重本公司及其他用户的知识产权
- 不进行任何形式的骚扰、辱骂或威胁
4. 产品购买和支付
4.1 订单确认
购买产品时，您需要：
- 选择产品和数量
- 提供准确的送货地址和联系信息
- 选择付款方式
- 审核订单信息
- 确认购买
4.2 支付方式
我们接受以下支付方式：
- 信用卡/借记卡
- 支付宝
- 微信支付
- 银行转账
- 货到付款（某些地区）
4.3 价格和税收
网站上显示的价格不包括适用的销售税或增值税。最终价格将在结账时计算并显示。价格如有变更，本公司保留更新网站价格的权利。
5. 交付和退换货
5.1 配送
- 订单确认后，我们通常在3-5个工作日内发货
- 配送时间取决于您的位置和选择的配送方式
- 我们与专业快递公司合作，确保产品安全送达
- 风险在交付给您时转移
5.2 退货政策
我们提供30天退货保证：
- 如果您不满意产品，可在收货后30天内要求退货
- 产品必须保持完好无损的状态
- 所有原始配件必须包括在内
- 退货运费由您承担（除非是我们的错误）
- 收到并检查退回的产品后，我们将处理退款
5.3 换货
- 产品有质量问题，可在保修期内免费换货
- 运费由本公司承担
- 换货产品必须符合换货条件
6. 产品保修
6.1 保修期限
- Lite款：1年全国联保
- Pro款：2年全国联保
- Ultra款：2年全国联保
6.2 保修范围
保修涵盖由以下原因导致的故障：
- 制造缺陷或材料缺陷
- 工艺问题
- 零部件故障
6.3 保修不涵盖
保修不涵盖由以下原因导致的损坏：
- 正常磨损和撕裂
- 使用不当或操作不当
- 人为造成的损伤或事故
- 未经授权的维修或改装
- 天灾或自然灾害
- 液体溅洒或浸水
7. 知识产权
本网站上的所有内容，包括但不限于文本、图像、图形、商标、标志和软件，均为本公司或其许可人的知识产权。您同意：
- 不复制、修改或传播任何内容
- 不尝试反向工程或解构任何技术
- 仅为个人、非商业目的使用内容
- 不将内容用于任何非法用途
8. 免责声明
本网站及其内容按"原样"提供。我们不做任何形式的保证，包括但不限于：
- 对网站内容的准确性、完整性或及时性的保证
- 对特定目的的适用性的保证
- 网站不间断或无错误运行的保证
- 通过网站传输的信息是安全的保证
9. 责任限制
在法律允许的最大范围内，本公司、其高管、员工或代理人对以下任何损害不承担责任：
- 间接、特殊、附带或后果性损害
- 数据丧失或业务中断
- 利润或收入丧失
- 声誉损害
本公司对您的总责任不超过您支付的金额或100元人民币，以较高者为准。
10. 用户内容
您通过网站提交的任何内容（评价、评论、照片等）：
- 必须真实、准确和合法
- 不得侵犯任何第三方的权利
- 您授予本公司在网站上使用、复制和展示此内容的权利
- 您对您提交的内容的准确性和合法性负全部责任
11. 禁止行为
您不得：
- 进行任何形式的骚扰、虐待或威胁
- 上传或传播任何恶意软件或有害代码
- 进行任何试图中断网站服务的活动
- 尝试获得未经授权的网站访问权限
- 进行任何欺诈或欺骗性活动
- 侵犯任何知识产权或其他权利
- 发布任何非法或不适当的内容
12. 隐私
我们如何处理您的个人信息由我们的隐私政策规定。请查看隐私政策以了解我们的做法。
13. 第三方链接
我们的网站可能包含到第三方网站的链接。我们不对这些网站的内容、准确性或做法负责。您在第三方网站上的使用受该网站的条款和条件约束。
14. 修改条款
我们保留随时修改这些条款的权利。任何修改将在网站上发布，修订日期将更新。继续使用本网站表示您接受修改后的条款。
15. 争议解决
15.1 非正式解决
如果您对我们的产品或服务有任何争议，请首先通过以下方式与我们联系以尝试友好解决：
- 通过电子邮件：service@coffee-machine.com
- 通过电话：400-666-2888
- 通过邮件：北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城
15.2 仲裁
如果争议在30天内未能解决，任何一方可将其提交给仲裁。仲裁将由单个仲裁员进行，并根据中国法律进行。
16. 准据法
这些条款和您对网站的使用由中华人民共和国法律管辖，不考虑其法律冲突规定。
17. 可分割性
如果本条款的任何规定被法院认定无效或不可执行，该规定将尽可能地被修改，并且其余规定将保持完全有效。
18. 完整协议
本条款加上隐私政策和所有其他政策构成了您与本公司之间的完整协议，关于您对网站的使用，取代所有先前的协议。
19. 联系我们
如果您对这些条款有任何疑问，请与我们联系：
- 邮件： legal@coffee-machine.com
- 电话： 400-666-2888
- 地址： 北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城A座18楼